Wenn Sie eine Bestellung bei TVbeugels.nl aufgeben, haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu überprüfen. Dies ist die gesetzliche Widerrufsfrist. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Wenn wir den Artikel ordnungsgemäß zurückerhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch die ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung der von Ihnen bestellten Artikel tragen Sie selbst.
Die Rückzahlung des Kaufbetrags zuzüglich der ursprünglichen Versandkosten erfolgt immer auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung, es sei denn, Sie haben einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.
Rückgabe von Artikeln, die bei TVbeugels.nl bestellt wurden
- Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, vorausgesetzt, es liegt eine Zustellbestätigung des Versanddienstleisters vor.
- Es ist nicht möglich, einen Artikel außerhalb der genannten 14-tägigen Widerrufsfrist zurückzugeben.
- Die Artikel müssen vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie sind selbst verantwortlich für eine ordnungsgemäße Verpackung der zurückzusendenden Artikel.
- Wenn ein Artikel beschädigt zurückkommt, behalten wir uns das Recht vor, einen Teil des Kaufbetrags einzubehalten. Dies muss immer gut begründet sein, und der einbehaltene Prozentsatz muss im Verhältnis zum festgestellten Schaden am betreffenden Artikel oder der Verpackung stehen.
- Die Rücksendung der Artikel erfolgt auf eigenes Risiko. Etwaige während des Transports entstandene Schäden werden bei der Bewertung des Zustands der Rücksendung berücksichtigt. Aus diesem Grund ist es ratsam, die Artikel stets gut zu verpacken, bevor Sie diese zurücksenden.
- Zweite-Wahl-Artikel können nicht zurückgegeben werden; dies wird auch auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
- Es ist nicht möglich, einen Ersatzartikel zu erhalten. Bei ordnungsgemäßem Eingang eines zurückgesandten Artikels erstatten wir den Kaufbetrag. Wenn Sie einen Ersatzartikel wünschen, können Sie eine neue Bestellung bei TVbeugels.nl aufgeben.
Wie können Artikel an TVbeugels.nl zurückgesendet werden?
- Melden Sie Ihre Rücksendung, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren unter: info@tvbeugels.nl.
- Nach der Meldung können Sie Ihr Paket zurücksenden. Die Rücksendung kann an folgende Adresse geschickt werden:
TVbeugels.nl
z.Hd.: #Ihre Bestellnummer
Baander 24
7811HJ, Emmen
- Überprüfen Sie die Artikel auf Vollständigkeit und verpacken Sie diese sorgfältig. Stellen Sie sicher, dass die Rechnung beigefügt ist!
- Geben Sie das Paket bei einem Paketdienst Ihrer Wahl ab. Etwaige Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Sendung abgelehnt oder nicht am Servicepunkt abgeholt:
Wenn Ihre Bestellung zurückkommt, weil sie an der Tür abgelehnt wurde oder innerhalb der festgelegten Frist nicht an einem Servicepunkt abgeholt wurde, werden wir die Sendung mit Abzug der tatsächlichen Versandkosten in Höhe von 7,50 € pro Paket zurückbearbeiten.
Bearbeitungszeit einer Rücksendung
Eingehende Rücksendungen werden von TVbeugels.nl innerhalb von fünf Werktagen geprüft und bearbeitet. Nach der Bearbeitung der von Ihnen zurückgesandten Artikel werden Sie so schnell wie möglich über den Status und den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendung informiert. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, kann jedoch maximal 14 Tage dauern.
Garantie
TVbeugels.nl gewährt auf die angebotenen Artikel Herstellergarantie. Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit einen Artikel zurücksenden, der die Garantiebedingungen erfüllt, übernimmt TVbeugels.nl die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels.
Wenn Sie Probleme mit einem bei TVbeugels.nl gekauften Artikel haben, wenden Sie sich bitte immer zuerst an unseren Kundenservice unter: info@tvbeugels.nl oder +31 88 112 0500.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Von der Garantie ausgeschlossen sind alle Schäden, die verursacht wurden durch:
- Vorsatz oder Fahrlässigkeit
- Falsche Verwendung
- Nachlässige Wartung
- Üblichen Verschleiß
- Das Nichtbeachten oder falsche Befolgen der Informationen aus den beiliegenden Anleitungen
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über einen bei TVbeugels.nl gekauften Artikel haben, können Sie diese schriftlich per E-Mail einreichen: info@tvbeugels.nl. Spätestens am nächsten Werktag erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Wir werden die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang inhaltlich beantworten. Sollte es wider Erwarten mehr Zeit benötigen, um eine fundierte Antwort zu geben, werden wir Sie innerhalb der genannten 14 Tage darüber informieren.